3 декабря в Службу «БАНКО» обратился представитель одного из субагентов билетной компании Avantix и рассказал, что та прекратила с 1 декабря выполнять обязательства по выплате вознаграждений за ранее проданные авиабилеты. «Компания прекратила работу, и денег больше не будет», – так, по словам звонившего, звучит «мотивация» решения. Речь идет, казалось бы, о незначительной сумме (150 тыс. рублей). Но если учесть, что субагентская сеть Avantix насчитывала порядка 100 точек продаж по всей России, то задолженность может оказаться весьма существенной. Напомним, что в конце октября компания объявила о прекращении деятельности и рекомендовала субагентам заключить договоры с ООО «Авиа Центр». Однако в ноябре стало известно, что права на торговую марку Avantix и одноименный сайт приобрела другая компания – Zellen Bussines Inc (Британские Виргинские острова), принадлежащая холдингу Valars Management Ltd. В результате сделки Avantix стал Anywayanyday. Сумма сделки не разглашается. По оценкам экспертов, в сложившейся ситуации получить какие-либосуммы из уже несуществующего юрлица практически невозможно. Гендиректор компании «Инна Тур» Маргарита Довликанова единственным возможным разрешением ситуации считает наличие страховки рисков у субагентов, что маловероятно. В билетной компании «Болеро-тур» вообще советуют субагентам смириться с потерями. Ситуацию со статусом Avantix, а также позиционированием новоиспеченной структуры прояснили в самой компании Anywayanyday. Коммерческий директор компании Раиса Левина рассказала: «Действительно, Valars Management Ltd., принадлежащая, в свою очередь, структуре международного зернового холдингаVALARS Holding Ltd., через дочку Zellen Business Inc. приобрела торговую марку и доменное имя Avantix.ru. И только. Никаких правопреемных обязательств по отношению к «продавцу» мы на себя не брали. На сегодняшний момент Anywayanyday работает с частными лицами только через бронирование онлайн с оплатой по кредитным картам. В будущем планируется работа с корпоративными клиентами и агентствами по безналичному расчету». Примечательно, что глава холдинга VALARS Holding Ltd (он же – его основатель) Кирилл Подольский в прошлом являлся хозяином зерновой компании «Югтранзитсервис», той самой, что инвестировала проект Avantix, а после, с уходом г-на Подольского, отказалась от финансирования.
Сеть «Куда.ru» в последнее время находится в центре внимания партнеров-туроператоров и коллег по агентскому бизнесу. Причиной стала непрекращающаяся утечка информации о разладе в отношениях с крупными поставщиками (например, TEZ TOUR), а также о задолженностях по зарплате в головном офисе и закрытии части точек продаж. Как сообщил корреспонденту «БАНКО» Олег Шешеня, генеральный директор «Куда.ru», обширные планы построения собственной розничной сети строились, исходя из иных реалий, поэтому сейчас сеть действительно вынуждена сокращаться. В Москве и других городах России «Куда.ru» уже закрыла порядка 20 офисов, переставших быть рентабельными. Это 15% от общего количества собственных точек, которых по состоянию на 3 декабря осталось 120. «Это не всегда напрямую связано с кризисом именно в туризме. Есть случаи, когда мы были вынуждены отказываться от офисов в некоторых торговых центрах, так как ранее съехали другие арендаторы и поток посетителей иссяк». Олег Шешеня отметил, что антикризисные меры в «Куда.ru» начали с урезания административных расходов. Они были сокращены на 40%. Задолженность по зарплате перед сотрудниками центрального офиса есть, но образовалась она по иным причинам: осенью компания испытывала дефицит оборотных средств. Сказалось падение объемов продаж, трудности с получением кредитных линий в банках, а также ужесточение условий оплаты со стороны партнеров. По словам директора «Куда.ru», наиболее трудный этап позади – со дня на день сеть получит $15 млн. Выделение этих средств уже одобрено акционерами. Что касается отношений с TEZ TOUR, то в «Куда.ru» их рассчитывают возобновить. Это произойдет после того, как будет согласован новый вариант договора, устраивающий обе стороны. По словам представителей двух других розничных сетей, с которыми 3 декабря также пообщался корреспондент «БАНКО», масштабного сокращения собственных офисов у них не ведется. В S7 tour (располагает сетью S7 Билет – 82 точки продаж по России) ответили, что «оптимизируют рабочие места и торговые площади» розничной сети. По информации пресс-секретаря Марии Мальцевой, в некоторых городах офисы переезжают в новые более удобные помещения. Закрыты лишь две точки продаж в Махачкале и Нижневартовске, так как туда временно прекратила полеты авиакомпания S7. Светлана Ахунова, коммерческий директор VKO Club, рассказала, что количество офисов сети в Москве осталось прежним – 58. «Некоторые неэффективные точки мы закрыли, но вместо них сразу открыли другие. Это плановый процесс. Что касается регионов, то там бизнес свернули только несколько агентств, работавших с VKO Club на условиях франчайзинга, причём это касается тех агентств, для владельцев которых туризм был второстепенным видом бизнеса», – прокомментировала Светлана Ахунова.
Как выяснил корреспондент «БАНКО», они хотят повлиять на ценовую политику гостиниц, добиться смягчения условий бронирования и уменьшить суммы авансов хозяевам отелей перед летним сезоном. Интересно, что примерно те же желания легли в основу другого обращения, которое на прошлой неделе отправили некоторые туроператоры по выездному туризму своим партнерам в Хорватии и Черногории. Сергей Ромашкин, гендиректор компании «Дельфин», которая выступила инициатором «письма на Юг», сообщил, что под документом готовы подписаться все основные игроки внутреннего рынка. Он пояснил свою инициативу: «Схема авансирования должна быть увязана с меняющейся стоимостью денег. Сейчас кредитные ставки банков растут, и оплачивать блоки за полгода до сезона – значит, терять порядка 10 процентов вложенной суммы». Наш собеседник подчеркнул, что переговоры с отдельными отелями уже велись, и порой – небезуспешно, но диалога между рынком и гостиничным сектором пока не состоялось. «Поэтому письмо получат все основные объекты размещения, и даже те, с которыми мы не работаем, – сообщил г-н Ромашкин. – Надеюсь, это улучшит понимание ситуации на рынке в целом». Юрий Блейз, директор департамента курортов компании «Астравел», обозначил и другие трудности, которые придется преодолевать операторам. «Летом у тех, кто предпочитает отдыхать в Краснодарском крае, не будет свободных денег – их потратят на продукты питания», – рисует мрачноватую картину г-н Блейз. А тем временем хотельеры поднимают цены до заоблачных величин. «Поэтому операторы не спешат с заключением контрактов на лето, – сказал эксперт. – Оговариваем желаемые квоты, но не обсуждаем цены». Впрочем, по мнению самих краснодарцев, ситуация не столь однозначна. Так, гендиректор службы бронирования гостиниц Minihotel (специализируется на организации отдыха в Сочи и Адлере) Игорь Чижов утверждает: стоимость проживания как такового в регионе не изменилась. Выросли в цене продукты и транспортные услуги, что привело к подорожанию всего комплекса гостиничных услуг. «В среднем это 10–15%, что в пределах нормы, – заявил г-н Чижов. – Но операторов понимаю: вслед за укреплением доллара, цены к лету могут и подскочить. С этим нужно бороться: расчеты внутри страны ведутся в рублях, курс доллара является лишь прикрытием для амбиций хотельеров». При этом наш собеседник считает, что рост цен стимулируют сами операторы, которые продают размещение порой в 2,5 раза выше оптовой цены. «Конечно, есть и такие, кто работает честно. Тем не менее, неоправданноеудорожание гостиничных услуг началось 5–7 лет назад с массовым выходом на рынок московских игроков», – резюмировал он.
4 декабря к 19.00 в модном столичном клубе «Raй» ждут всех счастливчиков, ставших обладателями приглашений на торжественный прием Сети «ТБГ. Туристические бренды». Для тех, кто в «Raю» впервые, сообщаем точный адрес: г. Москва, Болотная набережная, дом 9. Клуб находится на бывшей территории фабрики «Красный Октябрь», попасть на которую можно, объехав здание кинотеатра «Ударник» с левой стороны (схему проезда можно посмотреть на сайте клуба). Гостевая парковка есть, и все же рекомендуем не опаздывать, так как застрявшие в пробках рискуют не только остаться без удобного местечка для любимого авто, но и пропустить важный элемент любого светского мероприятия – кулуары. В интервале с 19.00 до 20.00 гостей «Raя» ждут сюрпризы и подарки для самых нарядных, показ коллекции эксклюзивных изделий из меха от Дома моды Германа Шалумова, легкие закуски и богатый ассортимент напитков в Heaven-баре, памятная фотосессия с первыми лицами туроператоров-поставщиков Сети ТБГ. Начиная с 20.00 руководителей туроператорских компаний можно будет увидеть на сцене клуба. Вместе с узнаваемыми персонами из мира шоу-бизнеса они начнут розыгрыш турпутевок и подарков. Так как клуб – место демократичное и билетов с номерами мест не предусмотрено, общение будет протекать в максимально свободном формате. Гости распределятся по уютным ложам, но перемещаться между ними, разумеется, можно. Кстати, сближению поспособствует и ужин – это шведский стол. Угощение и напитки в «Raю» разместят повсюду. После того как будут разыграны все путевки и подарки от поставщиков Сети ТБГ состоится торжественный вынос праздничного торта (в 22.30) и дискотека (в 23.00). Музыка не смолкнет до утра. Прием проводится при поддержке Службы «БАНКО», сети отелей Aldemar, министерства туризма Кубы, Интернет-бутика эксклюзивной одежды Boutique-online, группы компаний «Т-Хэлпер». Информационные партнеры: журнал «Горячая линия. Туризм», профессиональный портал TourDom.ru, радиостанция «Эхо Москвы», журнал NightStyle, газета «Вечерняя Москва», газета «Новая газета», новостной портал Newsru.com, газета «Россия», журнал «Free Тайм».
3 декабря бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 366 сообщениями, из которых 354 – срочные. Среда на БИРЖЕ – день SPO компании КАПИТАЛ ТУР. В разделе «Билеты срочно» два объявления: в Зальцбург 27 декабря на 8 дней за 350 евро и в Пловдив 2 января на 11 дней за 500 евро. Турпакеты представлены восемью предложениями. Мальдивы на 12 дней с 6 декабря стоят $2 099 (Hudhuranfushu Ocean Villa 5*L, завтраки включены). Париж на 8 дней с 12 декабря – 399 евро (2*, завтраки включены). Амстердам на неделю с 16 декабря – 559 евро (Blue Tower 4*, и снова завтраки включены). Другие операторы наряду с традиционной для сезона экзотикой тоже активно продают Европу. Например, вот предложение от «Карлсон Туризм»: 4 дня в Вене с 12 декабря за 660 евро (4*, завтраки). В стоимость не входят виза и авиабилеты, зато программой предусмотрены многочисленные экскурсии.«НТК Интурист» на ту же дату предлагает Испанию (о. Тенерифе): 15 дней за 578 евро + стоимость визы. В четверг, 4 декабря, на БИРЖЕ www.TourDom.ru запланирован день SPO компании «Русский Экспресс».
